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在IATF16949認證中,這些項目需要形成過程: 1、產品的管理 2、管理校準/驗證記錄 3、人員培訓需求、質量意識的管理 4、內部審核人員的能力 5、員工授權和激勵過程 6、記錄的保存管理 7、顧客工程規(guī)范的管理 8、特殊特性的識別和管控 9、供應商的選擇過程 10、供應商的控制類型和程度 11、采購品的法律法規(guī)的符合性 12、供應商的監(jiān)視 13、二方審核 14、生產維護 15、標識和可追溯性管理 16、產品和生產過程更改的控制 17、過程控制臨時更改的管理 18、返工產品的控制,驗證對原規(guī)范的符合性 19、返修產品的控制,驗證對規(guī)范的符合性 20、不合格品的處置過程 21、內部審核過程(方案、計劃、實施記錄、糾正措施) 22、問題解決過程 23、適當防錯方法的使用。 24、持續(xù)改進過程


博慧達ISO9000認證(宜春市宜豐縣分公司)主營各種 IATF16949認證,憑著“團結、務實、敬業(yè)、奉獻“的企業(yè)精神,經過全體員工的努力拼搏和積j i開拓,在市場享有較高信譽。 公司一貫重合同、守信用,在業(yè)界內享有較高的商業(yè)信譽,且有雄厚的經營實力,能穩(wěn)健地向客戶提供產品的營銷服務,本著“誠信為本,質量至上,客戶滿意,追求卓越”的經營理念和“品種全,規(guī)格齊,質量好,服務佳”的競爭優(yōu)勢,本著“誠信為本,質量至上,客戶滿意,追求卓越”的經營理念和“品種全,規(guī)格齊,質量好,服務佳”的競爭優(yōu)勢,贏得了廣大客戶的信賴和支持,歡迎來電:17768165506,我們將竭誠為您服務。



ISO27000認證信息風險評估FAQ 深圳ISO27000認證為什么要進行信息風險評估? 通過風險評估,你可以知道組織范圍內存在哪些重要的信息資產、信息處理設施及其面臨的威脅,發(fā)現技術和管理上的脆弱點,綜合評估現有綜合資產的風險狀況。 什么是信息風險評估? 風險評估:對信息及信息載體、應用環(huán)境等各方面風險進行辨識和分析的過程,是對威脅、影響、脆弱性及三者發(fā)生的可能性的評估。它是確認風險及其大小的過程。 風險評估為管理層確定具體的策略,以及在“成本-效益”平衡基礎上做決策服務;風險控制措施為組織實施信息的改進提供指導。 信息風險評估的實施的主體是什么? 風險評估可分為自評估和檢查評估兩大類。自評估是由被評估信息系統(tǒng)的擁有者依靠自身的力量,對其自身的信息系統(tǒng)進行的風險評估活動。檢查評估則通常是被評估信息系統(tǒng)的擁有者的上級主管或業(yè)務主管發(fā)起的,旨在依據已經頒布的法規(guī)或標準進行的,具有強制意味的檢查活動,是通過行政手段加強信息的重要措施。 檢查評估應該是具有一定資質的風險評估服務機構實施的。自評估可以在信息風險評估服務機構的咨詢、服務、培訓下,由系統(tǒng)所有者和評估服務機構共同完成。 信息風險評估的政策依據及標準依據? 信息化領導小組《關于加強信息保障工作的意見》(中辦發(fā)[2003]27號文件)將信息風險評估作為一項重要的舉措。國信辦2005年5號文率先在北京、上海、黑龍江、云南等地,以及銀行、稅務、電力三個行業(yè)進行試點,根據試點經驗,各省市建立信息風險評估管理制度。 國信辦標準草案《信息風險評估指南》、《信息風險管理指南》 NIST SP800-30 《Risk Management Guide for Information Technology Systems》 信息風險評估包括哪幾個主要實施階段? 風險評估可以分為資產識別、重要資產賦值、威脅分析、脆弱性識別、風險計算、風險控制措施提出等實施階段。 信息風險評估的主要內容及方法? 信息風險評估的實施主要有以下內容: (1)資產識別 (2)資產的屬性賦值及權重計算 (3)威脅分析 (4)薄弱點分析 (5)威脅發(fā)生可能性及影響分析 (6)風險計算 (7)風險處理計劃制定 風險評估是一項綜合的系統(tǒng)工程,既涉及到技術,又涉及到管理。風險評估過程中既需要采用技術的檢測手段,又需要進行綜合的歸納、總結和分析方法。 風險評估中資產價值的判斷、威脅判斷、事件造成影響的判斷標準都需要根據被評估實際情況,與被評估方共同確定。 信息風險評估是否會影響系統(tǒng)的業(yè)務正常運行? 除針對服務器的漏洞掃描、診斷及滲透性測試外,風險評估不會對系統(tǒng)的業(yè)務運行造成影響。即使是滲透性測試,也僅僅是為了驗證漏洞存在給系統(tǒng)可能造成的后果(如文件竊取、控制修改關鍵程序/進程等),而不是以破壞系統(tǒng)為目的。評估人員在執(zhí)行滲透性測試前,會將詳細的滲透測試方案與用戶交流,包括滲透測試對象、測試強度、可能后果、提前備份等要求,并經用戶認可后方能實施。 信息風險評估的結果形式是什么? 信息風險評估在評估過程中將生成一系列的風險評估操作記錄,包括:重要資產列表、脆弱性匯總表、資產威脅識別表、資產威脅風險系數表、信息資產綜合風險值表等, 將生成三份評估結果: 脆弱性評估報告:以資產為核心,描述該資產存在的薄弱點。 風險評估報告:反映了風險評估整個過程、方法、內容及風險結果。 風險處理計劃:針對識別的風險,提出具體的控制目標和控制措施。 信息風險評估的周期有多長 信息風險評估沒有確定的時間周期,一般兩年一次進行定期的評估,但當組織新增信息資產、系統(tǒng)發(fā)生重大變更、業(yè)務流程發(fā)生重大變化、發(fā)生嚴重信息事故等情況下應進行風險評估。 此外,對系統(tǒng)規(guī)劃、擴建時也需要進行風險評估,為需求、策略的制定提供依據。 信息風險評估的收費標準 根據評估對象的不同而不同。風險評估的對象可以是:單個獨立的信息系統(tǒng)、支持組織業(yè)務的整體信息處理環(huán)境、整個組織范圍。信息風險評估的費用主要依據以下幾個方面進行核算: 網絡規(guī)模 聯(lián)網單位或客戶端抽樣比例 被評估系統(tǒng)的多少 被評估信息設備的多少 被評估的組織范圍大小


ITSS認證的六大過程 ITSS條款從管理要求、人員、資源、技術和過程五個方面提出了運維成熟度模型各級的要求, 不同成熟度級別的標準條款要求也不相同, 但無論三級還是四級, 其實施的步驟和方法都基本相同。實施步驟可分為貫標準備、現狀調查分析、構建體系、試運行、內部評估和… ??ITSS條款從管理要求、人員、資源、技術和過程五個方面提出了運維成熟度模型各級的要求, 不同成熟度級別的標準條款要求也不相同, 但無論三級還是四級, 其實施的步驟和方法都基本相同。實施步驟可分為貫標準備、現狀調查分析、構建體系、試運行、內部評估和體系管理評審、改進六個階段, 若企業(yè)還有評估認證的需求, 還可增加評估申請、接受現場評審并整改等階段的工作。 ??1 貫標準備 ??建立運行維護服務能力體系是對企業(yè)運維服務業(yè)務有重大影響的決策。它涉及到組織結構、管理方式、資源配置等方面的變化和優(yōu)化, 對組織運維業(yè)務發(fā)展甚至是企業(yè)發(fā)展都有重大影響。組織在實施標準前應做好充分準備來應對過程中可能出現的問題。這主要包括以下三方面的準備工作。 ??(1) 成立貫標領導小組和工作組 ??在貫標過程中, 會涉及到對原有組織結構、資源配置、管理方法的調整, 在體系構建過程中, 則會涉及到相關運維職能的確定和劃分, 這都必須由公司級領導協(xié)調和決策。成立貫標領導小組的目的就是為了在貫標過程中對組織結構、資源配置和管理方法等重大事項進行決策。領導小組至少要由主管運維業(yè)務的企業(yè)級領導擔任組長, 各相關部門負責人擔任組員, 以便遇到問題及時協(xié)商做出決策。除領導小組外, 企業(yè)還需要成立一個負責貫標具體工作的工作小組, 工作小組主要負責貫標過程中具體工作的落實, 如企業(yè)運維業(yè)務發(fā)展分析、組織貫標過程培訓、組織實施內部評估和管理體系評審、對外聯(lián)絡等工作。工作小組通常由運維業(yè)務管理部門和企業(yè)管理部門負責人擔任組長, 各相關部門與運維業(yè)務有關的崗位人員擔任組員。工作小組的組長應當在貫標期間專職負責貫標工作。 ??(2) 組織貫標培訓 ??在正式開展貫標工作之前, 對標準進行了解和學習是基本條件。至少要組織領導小組和工作小組所有成員參加培訓。培訓內容要包括標準基本內容、標準條款的具體要求以及實施標準的主要工作等。 ??(3) 制定貫標工作總體計劃 ??貫標相對企業(yè)的日常工作而言比較復雜, 為保證貫標進度和過程中各項工作有效完成, 企業(yè)應當制定貫標工作總體計劃。計劃應對貫標每一個階段工作都做出策劃, 明確具體工作內容、實施人、責任人、配合人、工作結果及要求等內容。總體計劃應經領導小組批準, 所有人員都應按要求的工作內容、時間進度、工作結果保質保量完成各項工作。 ??2 現狀調查分析 ??本階段應對企業(yè)的運行維護服務能力的現狀進行調查。調查包括以下五方面: ??(1) 現有運行維護項目的數量、收益及比重、顧客滿意度、SLA達成情況、存在的主要問題和潛在威脅等。 ??(2) 運行維護業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃和運維業(yè)務在企業(yè)中的定位。明確運維業(yè)務在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位、未來發(fā)展目標以及實現途徑, 以此作為運維業(yè)務體系搭建和資源配置的基礎。 ??(3) 現有運維業(yè)務的管理制度和管理方法。搜集企業(yè)所有與運維業(yè)務相關的制度, 包括直接和間接相關的制度, 如運維業(yè)務事件管理制度、運維人員管理制度等。 ??(4) 運維業(yè)務組織結構。明確運維業(yè)務各項職能、部門、崗位的設置, 特別是相對獨立的運維團隊、服務臺、知識庫等。 ??(5) 與運維業(yè)務有關職能和活動的績效指標及考核。建立了哪些職能和活動的績效指標及其考核方法和制度, 人員績效是否與人員發(fā)展和收益建立了關聯(lián)關系, 績效指標是否實現等。 ??工作組應采用對照法針對調查結果進行分析。對照標準條款的要求, 在調查結果中尋求滿足要求的證據。找出沒有落實的標準條款和雖然有相關制度但不能充分滿足的標準條款, 并將差距內容具體化, 作為下一步工作的基礎。 ??3 構建體系 ??本階段是企業(yè)貫標重要的階段, 企業(yè)要認真理解標準各條款要求, 根據企業(yè)運維業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和管理的實際情況, 設計出適合于自身的運維能力管理制度和方法。構建體系要以現狀調查分析階段的工作成果為基礎, 針對每一項差距, 認真分析標準要求和自身運維服務特點, 結合管理學知識理念, 完善運維業(yè)務的組織結構及職能、策劃能力建設需求和能力建設計劃、編制能力管理所需制度、確定績效指標及考核方法。本階段要特別注意不能照搬其他企業(yè)的能力管理計劃、制度、績效指標等內容, 不能盲目、不結合企業(yè)實際情況照搬照抄。 ??4 體系試運行 ??體系構建完畢后, 要在企業(yè)內部開始體系的試運行, 發(fā)現體系存在的問題并及時調整改進, 確保體系與標準的符合性、與企業(yè)實際運維業(yè)務的適宜性以及體系有效性。體系試運行前企業(yè)應組織運維業(yè)務相關職能人員學習已建立的運維能力體系, 確保相關人員掌握工作方法和要求。試運行期間要求相關人員嚴格按照制度和文件要求開展工作, 對于存在的問題要記錄并反饋到工作組。工作組應針對收到的反饋意見及時進行分析并調整相關制度和文件, 確保體系各項活動不斷優(yōu)化。 ??5 內部評估和體系管理評審 ??在試運行末期, 要組織內部評估和體系管理評審活動。企業(yè)要選定實施內部評估的人員, 并進行內部評估相關知識和技能的培訓。內部評估和體系管理評審都需要按照相關制度和計劃實施, 評估、評審范圍要覆蓋標準所有條款要求和企業(yè)運維業(yè)務所有職能。通過評估、評審對已建立體系的有效性、符合性、適宜性進行評價。對發(fā)現的問題要以書面形式開出不合格報告并進行改進。 ??6 改進 ??通過體系構建、試運行、內部評估和體系管理評審, 企業(yè)應根據已建立的改進機制, 整理上述過程中發(fā)現的各類問題, 特別是不符合策劃要求的行為、未實現的績效指標、內審和管理評審中發(fā)現的問題等。企業(yè)要對所有這些問題進行分析, 確定問題發(fā)生的原因以及問題原因的必要性和可行性, 并制定出問題原因的具體措施。企業(yè)應制定改進計劃, 包括改進工作內容、方法、實施人、負責人、完成時間、效果驗證方法及時間等內容。 ??通過上述六個階段的工作, 企業(yè)可初步建立運維能力體系。



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