別抱怨顧客不耗卡，學(xué)學(xué)如何快速消耗顧客的療程卡吧！ 好不容易讓顧客辦了一張卡，但不消費(fèi)，無(wú)法消耗怎么辦？今天就來(lái)跟大家聊聊如何快速消耗的問(wèn)題。 療程卡作為美容院卡項(xiàng)經(jīng)營(yíng)中的重要一項(xiàng)，由于在顧客體驗(yàn)過(guò)程中含有產(chǎn)品調(diào)配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合，不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專(zhuān)業(yè)度，同時(shí)也給顧客充分的感官享受。 重要的是由于療程卡強(qiáng)調(diào)效果的重要，而弱化了產(chǎn)品的宣傳，對(duì)于美容院擺脫顧客對(duì)產(chǎn)品品牌的依賴(lài)及自我項(xiàng)目創(chuàng)新方面都起到積極的作用。 影響療程卡耗卡的原因汗蒸房安裝 在美容院療程卡銷(xiāo)售中，往往出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象。也就是說(shuō)在療程卡剛銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視，可是隨著時(shí)間的推移，對(duì)療程卡后續(xù)的卡耗工作就不再重視，導(dǎo)致一些顧客不能夠按時(shí)來(lái)。 而很多的美容院通常都采用“換購(gòu)”、“升級(jí)”、“時(shí)間限制”等方法來(lái)減少療程卡剩余的出現(xiàn)，但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來(lái)想辦法，而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。 差額手工提成法 今天給大家介紹“差額手工提成法”來(lái)解決療程卡耗卡難的問(wèn)題。 "差額手工提成法"指我們?cè)谠O(shè)計(jì)療程卡手工提成時(shí)，打破傳統(tǒng)的手工均衡次數(shù)提成的辦法。 采取前、中、后三個(gè)階段來(lái)分別設(shè)計(jì)手工提成額度，造成同一個(gè)療程卡由于進(jìn)程的不同，而造成手工提成不同的局面。 舉個(gè)例子： 一張價(jià)值5880元15次的面部補(bǔ)水卡，平均每次手工提成為25元。傳統(tǒng)提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。 差額手工提成法手工提成設(shè)置為：前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下，出現(xiàn)了不同的提成標(biāo)準(zhǔn)，與之間相差3倍。 差額手工提成法除了可以加快療程卡消耗以外對(duì)美容院的經(jīng)營(yíng)還有三點(diǎn)好處： 圖片 01 保證療程卡的服務(wù)質(zhì)量 很多美容院都存在一種服務(wù)現(xiàn)象：美容師在療程卡體驗(yàn)時(shí)操作非常認(rèn)真，顧客感覺(jué)良好。 顧客一辦卡，服務(wù)質(zhì)量就越來(lái)越差。剛開(kāi)始的幾次由于賣(mài)卡提成的原因還有些熱情，隨著時(shí)間的推移不愿意做、馬虎做的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，顧客礙于情面不好意思投訴。 致使顧客心里萌生“受騙”的感覺(jué)。很多顧客寧愿花高價(jià)買(mǎi)單次卡也不辦療程卡的原因就在于此。 圖片 差額手工提成法強(qiáng)調(diào)療程卡越往后做手工提成越高，從物質(zhì)的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動(dòng)力。 這樣一來(lái)，顧客會(huì)感覺(jué)到療程卡的服務(wù)效果始終如一或越往后服務(wù)越好的現(xiàn)象。達(dá)到顧客愛(ài)做、美容師愿做雙贏局面。 02 提高顧客對(duì)療程卡效果的滿(mǎn)意度 顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要效果，要保證效果就必須得將療程做完。 很多美容院由于沒(méi)有積極主動(dòng)的讓顧客做完療程卡，造成了顧客對(duì)療程卡效果的懷疑，嚴(yán)重影響美容院的誠(chéng)信。 由于"差額手工提成法"的出現(xiàn)，美容師為了拿到高額的手工提成，她們會(huì)想盡辦法邀約顧客完成療程卡的次數(shù)。 這樣一來(lái)，由于顧客充分做完了療程卡，療程卡的效果也就很容易體現(xiàn)出來(lái)。這樣對(duì)顧客是負(fù)責(zé)，從另一方面將為顧客下一次的銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ)。 圖片 03 美容師愿意接納“孤兒顧客” 在美容院顧客管理中，我們將由于美容師離職或轉(zhuǎn)崗而失去美容師“照顧”的顧客，叫做“孤兒顧客”。 這些“孤兒顧客”往往都存在短期消費(fèi)難的情況，在過(guò)去，這樣的顧客很多的美容師是不愿意接的。 現(xiàn)在美容院通過(guò)“差額手工提成法”的執(zhí)行，在高額手工提成的鼓勵(lì)下就會(huì)使這些“孤兒顧客”成為“香餑餑”，同時(shí)由于仔細(xì)的服務(wù)，致使這些“孤兒顧客”很快找到感覺(jué)，重新建立起對(duì)美容院的信心。 圖片 如果把"差額手工提成法"運(yùn)用到工作中，針對(duì)美容院銷(xiāo)售重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移或顧客的"遺忘" ，導(dǎo)致療程卡變成"死卡"無(wú)人問(wèn)津這些問(wèn)題就可以迎刃而解。 因?yàn)檫@些“死卡”的存在，不僅影響了未來(lái)顧客在相類(lèi)似卡項(xiàng)需求時(shí)的再消費(fèi)，同時(shí)也為療程卡終效果的評(píng)估帶來(lái)影響。 下面，再分享幾個(gè)常見(jiàn)的加速常規(guī)卡耗卡的方法。 圖片 01 將顧客多余的，重復(fù)的，沒(méi)有新鮮感的項(xiàng)目，折合現(xiàn)金升級(jí)成新的項(xiàng)目。促使顧客再次到店，享受新項(xiàng)目。 02 一個(gè)套盒或者一個(gè)卡項(xiàng)，在預(yù)定的時(shí)間里做完就是成功的消耗，那么你的顧客護(hù)理檔案里就是有顧客到店率的計(jì)算。 每月消耗業(yè)績(jī)除以顧客到店人次，就是你的單次消耗業(yè)績(jī)。大型會(huì)所看的是每月單次消耗業(yè)績(jī)，如果低于標(biāo)準(zhǔn)就要尋找原因了。 而老顧客數(shù)量就是確定每月顧客到店率的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)方法是美容師或者顧問(wèn)必須邀約追蹤顧客的到店率，并且有百分之二的提成是顧客消耗完之后獎(jiǎng)勵(lì)。 還有個(gè)方法是顧客到店積分制，每月三次以上到店率送多少積分，年底返還顧客禮品或者項(xiàng)目，每月到店低于三次者不享受當(dāng)月積分。 03 產(chǎn)品過(guò)期制。在常規(guī)卡項(xiàng)中增加保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品，告訴顧客，如果在預(yù)定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品沒(méi)有用完，產(chǎn)品會(huì)過(guò)期而出現(xiàn)浪費(fèi)。 打開(kāi)的產(chǎn)品必須在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做完才有效果。比如面部產(chǎn)品中比較昂貴的原液，打開(kāi)一支就需要幾次做完，不然就污染而不能做了，促使顧客到店頻率。

說(shuō)到汗蒸和醫(yī)院，很多人會(huì)問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題：汗蒸那么有用，還要醫(yī)院干嘛？其實(shí)，有這種想法的人，說(shuō)明對(duì)于汗蒸養(yǎng)生的概念還不太了解，汗蒸養(yǎng)生在于防，而醫(yī)院在于治。兩者雖然看似無(wú)關(guān)，但實(shí)際存在相輔相成的關(guān)系。汗蒸養(yǎng)生減少了疾病的發(fā)生，而醫(yī)院治療了重發(fā)癥，惡性病。汗蒸房安裝經(jīng)過(guò)近幾年的快速發(fā)展，國(guó)人的生活基本達(dá)到小康，已經(jīng)解決了溫飽問(wèn)題。但是問(wèn)題同樣威脅著我們，提前養(yǎng)生成為國(guó)民的當(dāng)務(wù)之急。更何況，對(duì)于保障身體來(lái)說(shuō)，無(wú)論從經(jīng)濟(jì)方面，還是治療方面，汗蒸養(yǎng)生比去醫(yī)院更劃算更舒服。常言說(shuō)：三分治七分養(yǎng)！意思就是說(shuō)我們的生病了醫(yī)院能治療的只有三分，七分還是需要自己的修養(yǎng)保??！雖然這是一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，但是現(xiàn)在國(guó)民的保健意識(shí)還是沒(méi)有完全打開(kāi)。許多人都是身體垮了才知道去醫(yī)療，輕的可以治愈，重了生命都有危險(xiǎn)。所以小編在這里呼吁：汗蒸養(yǎng)生要趕早，不要等到被撂倒。提前杜絕，提前！1.汗蒸治未病，醫(yī)院是治已病不治未??；2.汗蒸的目標(biāo)是看不到疾病，醫(yī)院的任務(wù)是看到你的疾?。?.汗蒸是如何保持，醫(yī)院是如何病癥折磨；4.汗蒸是如何才能不得病，醫(yī)院是如何去掉已有的?。?.汗蒸教育你如何不生病，醫(yī)院不得不在生病之后為你治病；6.汗蒸不一定不熟悉疾病的機(jī)理，醫(yī)院不一定明白不生病的原則；7.汗蒸的專(zhuān)業(yè)是生病之前的過(guò)程控制，醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)是生病之后的處理過(guò)程；8.汗蒸善用前控制的措施調(diào)理，醫(yī)院主要用后處理的方法治療；9.汗蒸的是生病的根源，醫(yī)院的只是疾病本身；10.汗蒸指導(dǎo)人們讓身體自己祛病，醫(yī)院親自采取措施為患者處治疾??；11.汗蒸改造的是你的觀念和習(xí)慣，醫(yī)院改造的是你的身體和器官；12.汗蒸主張的是管理，醫(yī)院拿手的是救死扶傷；13.汗蒸研究的是關(guān)于的學(xué)問(wèn)，醫(yī)院研究的是關(guān)于疾病的學(xué)科；14.汗蒸的是來(lái)自細(xì)微之處，醫(yī)院的是在痛苦過(guò)后；15.汗蒸是咨詢(xún)者，醫(yī)院是疾病處置者；16.汗蒸關(guān)心人本身，醫(yī)院只關(guān)心疾?。?7.汗蒸是想辦法讓你進(jìn)店，醫(yī)院是想辦法讓你住院；18 汗蒸是為了你的而勸你保健，醫(yī)院是為了你的疾病強(qiáng)制你花錢(qián)；汗蒸的好處對(duì)于汗蒸養(yǎng)生來(lái)說(shuō)，雖然不能把所有的問(wèn)題都交給汗蒸，但汗蒸養(yǎng)生能夠陪伴我們一生。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，汗蒸越來(lái)越受到人們的關(guān)注，不僅是因?yàn)樗軌蛘{(diào)理身體病癥，更因?yàn)楹拐裟軌蚣皶r(shí)檢測(cè)到身體的情況。一：汗蒸房被譽(yù)為身體的“檢測(cè)站”，汗蒸幾次就能夠得知身體的情況，避免小病成疾，錯(cuò)過(guò)治療時(shí)機(jī)。二：亞是疾病發(fā)生的前兆，而汗蒸養(yǎng)生是調(diào)理亞的選擇。汗蒸是從身體經(jīng)絡(luò)氣血，血液，細(xì)胞基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)調(diào)理身體，雖然需要一定的周期，但是汗蒸是有效，的養(yǎng)生方式，既不用擔(dān)心副作用，也不用擔(dān)心花費(fèi)太多。三：人類(lèi)的疾病大部分由濕，寒，堵引起。而汗蒸養(yǎng)生正是中醫(yī)汗法和現(xiàn)代高科技結(jié)合而成。汗蒸在排汗的同時(shí)，不僅能夠及時(shí)排除體內(nèi)濕寒，更能夠打通被淤堵的經(jīng)絡(luò)，以及促進(jìn)血液循環(huán)，通則不痛，通則不病?，F(xiàn)在社會(huì)一直在進(jìn)步，科技一直在發(fā)展，我們的生活態(tài)度應(yīng)該，依目前國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)水平來(lái)說(shuō)，誰(shuí)都完全有能力去提前養(yǎng)生和保健。古代醫(yī)學(xué)界就曾經(jīng)提出過(guò)：上醫(yī)治未病。而現(xiàn)在，在小編看來(lái)，聰明的人是防未病，只有把自己的身體保養(yǎng)好，才能迎接更美好的明天。