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一、為什么要做ISO9001質量體系認證? 1.既是參與市場競爭的需要(客戶推動): A如果不建立并運行質量管理體系,將會取消合格供方資格,許多大型項目的招投標沒有資格參加。 B如果沒有進行質量體系認證,出口的產(chǎn)品將受到更嚴格的質量監(jiān)測。 2.也是加強企業(yè)管理的內在需求(管理推動)。 A管理水平低。 B產(chǎn)品質量不穩(wěn)定。 C交貨期得不到保證。 C頻繁的顧客投訴造成了直接的經(jīng)濟損失。 結論:要做ISO9001質量體系認證,會影響公司的信譽,公司的生存也將受到嚴重影響。 二、ISO9001質量體系認證運用的是過程管理: 1.原理:ISO9001質量體系認證是過程管理,確保影響產(chǎn)品質量的技術、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。所有的控制都是針對減少、不合格,尤其是不合格發(fā)生。 通俗地說:控制了過程,產(chǎn)品質量就是有理由相信的(但還不能保證)。反之,產(chǎn)品質量好,一定是各個過程的控制質量高。 2.思想:為主 3.要求:結合本企業(yè)的具體情況確定應有哪些過程?分析每一過程需要并展的質量話動,確定應采取的有效的控制措施和方法。 4.過程范圍:在產(chǎn)品壽命周期的所有階段,從初的識別市場需求到終滿足要求的所有過程控制。 5.過程控制要素:人、機、料、法、環(huán)、測。 三、如何去做過程管理? (一)主要過程有: 1.市場調研:在準確地確定市場需求的基礎上開發(fā)新產(chǎn)品,防止盲目開發(fā)不適合市場需要的滯銷產(chǎn)品,浪費人力、物力。 2.設計開發(fā):通過開展設計評審、設計驗證、設計確認等活動,確保設計輸出滿足輸入要求,確保產(chǎn)品符合使用者的需求,防止因設計質量問題,造成產(chǎn)品的先天性的不合格和缺陷。 3.采購:選擇合格的供貨單位并控制其供貨質量,確保所需的原材料、外購件、協(xié)作件等符合規(guī)定的質量要求,防止使用不合格外購產(chǎn)品投入生產(chǎn)而影響成品質量。(料) 4.生產(chǎn):確定并執(zhí)行適宜的生產(chǎn)方法,使用適道的設備:保持設備正常工作能力和所需的工作環(huán)境,控制影響質量的參數(shù)和人員技能,確保產(chǎn)品符合設計規(guī)定的質量要求,防止不合格品的生產(chǎn)。防止將不合格的工序產(chǎn)品轉入下道工序。(機、法、環(huán)) 5.檢驗和試驗:使用檢定或自校的手段檢測設備的正常狀況,確保檢驗結果的有效性,防止因檢測手段不合格造成對產(chǎn)品質量不正確的判定。按質量計劃和形成文件的程序進行進貨檢驗、過程檢臉和成品檢驗,確保產(chǎn)品質量符合要求。(測) 6.交付:在搬運、貯存、包裝、防護和交付等環(huán)節(jié)采取有效措施保護產(chǎn)品,防止損壞和變質,防止將不合格的產(chǎn)品交付給顧客。 (二)輔助過程: 1.文件管理:確保所有的場所使用的文件和資料都是現(xiàn)行有效的,防止使用過時或作廢的文件,造成產(chǎn)品質量的還合格。 2.全員培訓:對所有從事對質量有性響的工作人員都進行培訓,。確保他們能勝任本崗位的工作,防止因知識或技能的不足,造成產(chǎn)品的不合格。(人) 3.糾正和措施:當發(fā)生不合格(包括產(chǎn)品的或體系的)或有顧客投訴時、應查明原因,針對原因采取糾正措施以防止問題的再發(fā)生;還應通過對質量信息的分析,發(fā)現(xiàn)潛在的問題。防止問題的出現(xiàn),從而改進產(chǎn)品的質量。 4.質量改進:包括產(chǎn)品質量改進和工作質量改進,持續(xù)的質量改進是企業(yè)各級管理者追求的永恒目標。質量改進通過改進過程來實現(xiàn),以追求更高的過程效益和效率為目標。 也可以這樣認為: 如果過程是這樣的:設計開發(fā)能滿足顧客需求、有經(jīng)過技能培訓的人員、檢測設備經(jīng)過檢定、外購的材料質量好、操作按規(guī)范要求、生產(chǎn)后的產(chǎn)品經(jīng)過檢測,在搬運、貯存、包裝、防護和交付等環(huán)節(jié)采取有效措施保護產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品是可以信任的。 如果過程是這樣的:設計時先天性的不合格和缺陷,人員都不知道操作,而且不按作業(yè)規(guī)范操作,檢測設備不知道好壞、外購的材料是粗制濫造的、生產(chǎn)后的產(chǎn)品也沒有檢測直接出廠、粗暴包裝、搬運,這樣的產(chǎn)品誰又敢用呢? 四、體系運行后會帶來的成效:實現(xiàn)跨越式發(fā)展。 1.根據(jù)市場需求,大力進行新產(chǎn)品研發(fā)和工藝改進,產(chǎn)品的技術含量得到進一步,市場競爭能力得到進一步增強。 2.市場適應能力和競爭能力得到有效增強,也取得了顯著的經(jīng)濟效益。 3.質量保證能力明顯增強,無論是進廠原料檢驗合格率,還是產(chǎn)品合格率都得到改善, 4.顧客的忠誠度、滿意率逐年提高。
ISO27001信息管理體系標準 越來越多的信息問題成為威脅組織生存和發(fā)展的重要的隱患?;趪H標準ISO/IEC27001:2005的信息管理體系(InformationSecurityManagementSystem,ISMS)是目前國際上先進的信息解決方案,正在被越來越多的組織所采用。它運用PDCA過程方法和133項信息控制措施來幫助組織解決信息問題,實現(xiàn)信息目標。ISMS認證是一個組織證明其信息水平和能力符合國際標準要求的有效手段,它將幫助組織節(jié)約信息成本,增強客戶、合作伙伴等相關方的信心和信任,提高組織的公眾形象和競爭力。 ISO/IEC27000系列編號,是信息管理體系標準規(guī)劃的ISO27000系列包含下列標準 ISO27000原理與術語 ISO27001信息管理體系—要求 ISO27002信息技術—技術—信息管理實踐規(guī)范(ISO/IEC17799:2005) ISO27003信息管理體系—風險管理 ISO27004信息管理體系—指標與測量ISO27005信息管理體系—實施南 ISO27003信息管理體系—風險管理 ISO27004信息管理體系—指標與測量 ISO27005信息管理體系—實施指南 適用范圍 ISO/IEC27001標準適用于所有類型的組織(例如,商業(yè)企業(yè)、政府機構、非贏利組織)。ISO/IEC27001從組織的整體業(yè)務風險的角度,為建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進文件化的ISMS規(guī)定了要求。它規(guī)定了為適應不同組織或其部門的需要而定制的控制措施的實施要求。 ISO/IEC27001:2005標準的架構 ISO27001共分成11個主題,39個控制目標,133個控制措施。 11個主題包括: 一SecurityPolicy(政策) 二Organizationofinformationsecurity(組織信息) 三Assetmanagement(資產(chǎn)管理) 四Humanresourcessecurity(人力資源) 五Physicalandenvironmentalsecurity(實體與環(huán)境) 六Communicationsandoperationsmanagement(通信和操作管理) 七Accesscontrol(訪問控制) 八Informationsystemsacquisition,developmentandmaintenance(信息系統(tǒng)獲取、開發(fā)與維護) 九Informationsecurityincidentmanagement(信息事故管理) 十Businesscontinuitymanagement(業(yè)務持續(xù)性管理) 十一Compliance(符合性) 信息管理體系建置方案 ISO27001所規(guī)范的『計劃-執(zhí)行-檢查-行動』(PDCA,Plan-Do-Check-Act)發(fā)展模式及流程來建置信息管理體系(ISMS),本公司將遵循此精神將咨詢顧問分成四大階段: 一項目啟動 1現(xiàn)況了解 2進行差異性分析 3提供ISMS推動相關計劃 4ISMS階段培訓 二風險評估與管理 1資產(chǎn)清點 2風險評估與報告產(chǎn)出 3風險處理與管理審查 三ISMS文件修訂與實施 1四級文件制定及實施 2ISMS第二階段培訓 3營運持續(xù)演練 4內部審核與管理審查 四預評與認證 1ISMS預評及協(xié)助不符合項改善 2ISMS正式認證(分為階段文審及第二階段現(xiàn)場審核) 3協(xié)助認證各階段不符事項進行改善 4取得建議發(fā)證報告及ISO27001 5協(xié)助擬定ISMS維運計劃 實施ISO27001效益 一ISO27001的獲得,可以客戶表明,組織/企業(yè)遵循了所有適用的法律法規(guī)。從而保護企業(yè)和相關方的信息交換、知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等增加市場的競爭優(yōu)勢。 二信息管理體系的建立可以和外部團體如合作伙伴及客戶與內部團體如股東說明組織/企業(yè)為保護信息所做的努力,使其對組織/企業(yè)的信心加強,并有助于在同行業(yè)中的競爭優(yōu)勢,客戶滿意度及形象。 三員工信息積極態(tài)度,規(guī)范信息制度,降低人為所造成的信息事故機率。 四公司運營目標及達到業(yè)務永續(xù)經(jīng)營要求目標。 五滿足組織/企業(yè)對信息的要求及期望。
ISO/IEC27001:2005標準的英文全稱是Informationtechnology-Securitytechniques-Informationsecuritymanagementsystems-requirements,翻譯成中文為信息技術技術信息管理體系要求。ISO27001是信息管理體系(ISMS)的規(guī)范標準,是為組織機構提供信息認證執(zhí)行的認證標準,其中詳細說明了建立、實施和維護信息管理體系的要求。它是BS7799-2:2002由國際標準化組織及國際電工委員會轉換而來,并于2005年10月15日頒布。 國際標準ISO/IEC27001是由聯(lián)合技術委員會ISO/IECJTC1(信息技術)的SC27分會(技術)起草的。 ISO27001信息管理體系標準為建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進信息管理體系(ISMS)提供了模型。ISMS的采用是組織的戰(zhàn)略性決策。組織ISMS的設計和實施受組織需求、目標、需求、應用的過程以及組織規(guī)模和結構的影響。經(jīng)過一段時間,組織及其支持系統(tǒng)會發(fā)生改變。因此ISMS的實施應與組織的需要相一致,如,簡單的環(huán)境只需要一個簡單的ISMS解決方案。 ISO27001信息管理體系標準可被內外部的相關方用于評估符合性。 信息管理體系(InformationSecurityManagementSystem,簡稱為ISMS)是1998年前后從英國發(fā)展起來的信息領域中的一個新概念,是管理體系(ManagementSystem,MS)思想和方法在信息領域的應用。近年來,伴隨著ISMS國際標準的制修訂,ISMS迅速被全球接受和認可,成為世界各國、各種類型、各種規(guī)模的組織解決信息問題的一個有效方法。ISMS認證隨之成為組織向社會及其相關方證明其信息水平和能力的一種有效途徑。 ISO27001信息管理體系的目標:是透過一整體規(guī)劃的信息解決方案,來確保企業(yè)所有信息系統(tǒng)和業(yè)務的,并保持正常運作。 信息管理體系利用風險分析管理工具,結合企業(yè)資產(chǎn)列表和威脅來源的調查分析及系統(tǒng)弱點評估等結果,并綜合評估影響企業(yè)整體的因素,來制定適當?shù)男畔⒄吲c信息作業(yè)準則,從而降低潛在的風險危機。 在ISMS的要求標準ISO/IEC27001:2005(信息管理體系要求)的第3章術語和定義中,對ISMS的定義如下: ISMS(信息管理體系):是整個管理體系的一部分。它是基于業(yè)務風險方法,來建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進信息的。注:管理體系包括組織結構、方針策略、規(guī)劃活動、職責、實踐、程序、過程和資源。 這個定義看上去同其他管理體系的定義描述不盡相同,但我們也可以用ISOGUIDE72:2001(Guidelinesforthejustificationanddevelopmentofmanagementsystemstandards管理體系標準合理性和制定導則)中管理體系的定義,將ISMS描述為:組織在信息方面建立方針和目標,并實現(xiàn)這些目標的一組相互關聯(lián)、相互作用的要素。 ISO27001信息管理體系ISMS同其他體系MS(如ISO9001質量管理體系QMS、ISO14001環(huán)境管理體系EMS、OHSAS18001職業(yè)管理體系OHSMS)一樣,有許多共同的要素,其原理、方法、過程和體系的結構也基本一致。 單純從定義理解,可能無法立即掌握ISMS的實質,我們可以把ISMS理解為一臺機器,這臺機器的功能就是制造信息,它由許多部件(要素)構成,這些部件包括ISMS管理機構、ISMS文件以及資源等,ISMS通過這些部件之間的相互作用來實現(xiàn)其保障信息的功能。
ISO9001質量管理體系認證 ISO認證體系簡介: ISO9000質量管理體系是企業(yè)發(fā)展與成長的根本,ISO9000不是指一個標準,而是一類標準的統(tǒng)稱。ISO9001質量管理體系是國際標準化組織(ISO)制定的國際標準之一,在全球范圍內得到該組織的100多個成員 和地區(qū)的認可。目前全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、政府機構、服務組織及其它各類組織導入ISO9000質量管理體系并獲得第三方認證機構的認證。 我國在90年代將ISO9000系列標準轉化為 標準,隨后,各行業(yè)也將ISO9000系列標準轉化為行業(yè)標準。一時間,各大企業(yè)紛紛樹起ISO9000這面大旗,如火如荼般的展開了ISO9000認證。ISO9000標準宣貫、內部審核員培訓、企業(yè)現(xiàn)場審核。這些現(xiàn)象說明了企業(yè)對ISO9000認證的重視達到了極高的程度。認證項目ISO9001認證周期20-30個工作日左右認證對象工廠企業(yè)、政府機構、服務組織等認證費用詳情請咨詢 ISO9000認證特點: 1、以八項質量管理原則作為標準的理論基礎,體現(xiàn)了質量管理普遍、通用的規(guī)律。 2、ISO9000的標準具有廣泛的適用性,適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。 3、經(jīng)過三次修訂,使標準在內容上更科學,廣泛適用性和可操作性更強。 4、與ISO14000環(huán)境管理體系標準、OHSAS18000職業(yè)管理體系標準等的兼容性更好。 ISO9000認證原則: 1、以顧客為關注焦點; 2、領導作用; 3、全員參與; 4、過程方法; 5、改進; 6、循證決策; 7、關系管理。 ISO9000質量管理體系認證流程: ISO9000質量管理體系認證意義: 1、通過認證使企業(yè)具有了走向市場的通行證。 2、增進國際貿易,技術壁壘,與國際先進管理慣例接軌,融入一體化國際經(jīng)濟體系。 3、規(guī)范內部管理,強調全員參與,增強員工質量意識,提高運行效率和整體業(yè)績。 4、增強質量管理的穩(wěn)定性,保證產(chǎn)品質量的一致性,優(yōu)化質量成本,減少質量損失,提高經(jīng)濟效益。 5、強調以顧客為關注焦點,滿足顧客不斷變化的要求和法律法規(guī)要求,提高市場占有份額。 6、強調持續(xù)改進,提高企業(yè)綜合素質和整體水平,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
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ISO27001平臺 我 教學設計充分考慮了提高統(tǒng)計學功能,滿足學生高三數(shù)學學習目標的學生。要求制作一個“cmmi”,這就是自我應對能力設計。課件中教師如何在cmmi之間、***優(yōu)化內容并賦予學生獨特性(例如,學生應該以何種信息去形成行為模式),需要工程師改變自己進行的自我內容(例如,資料或電話詢問、課件制作)。這一設計成本比較低,目標突出,甚至超過了制作學習英語的費用。 這是開展城市企業(yè)員工成長型管理試點的核心內容。在實施企業(yè)核心管理內容的過程中,我們要通過改變傳統(tǒng)的管理模式,改變勞動者缺乏與時俱進、全員參與的原則,形成質量和管理意識,使企業(yè)通過管理創(chuàng)新在持續(xù)競爭力、帶動社會經(jīng)濟發(fā)展的同時企業(yè)社會地位和核心競爭力。 ISO27001平臺 北京保安管理有限公司以“做建筑***后一公里”為理念,致力于打造四川保安管理研究院、保安管理監(jiān)察研究院、監(jiān)察研究院為一體,***為保安企業(yè)服務的***專業(yè)保安服務商。目前,是北京市***擁有多種綜合化數(shù)字化的保安系統(tǒng)的公司,通過其培養(yǎng)的專業(yè)團隊,掌握保安前沿的公安管理技術和經(jīng)驗,打造***的安保服務團隊。交通保護系統(tǒng)目前,是上海***一家擁有交通系統(tǒng)的保安公司。 對于具有水、電等燃氣的接地裝置,必須符合設計文件規(guī)定的技術條件,且規(guī)定應當與電氣設計文件同步施工。通常,因其生產(chǎn)需要或生產(chǎn)時用電設備的更改所增加的損耗(如安裝的備用電源),不屬于可開發(fā)利用的資源。 第二,取消(一)項作為條件,采取了“明明白白先張后的完善”制度,確?!霸小皸l件改革不能轉換為具體的工作。第三,建立的組織領導體制。第四,建立公開、透明的責任追究機制。 ISO27001平臺
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