延伸服務(wù)是我公司針對(duì)客戶的一項(xiàng)優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶長(zhǎng)期有效的運(yùn)行管理體系，解決客戶在運(yùn)行管理體系過程中所遇到的任何困難。

（一）延伸服務(wù)時(shí)間：實(shí)驗(yàn)室取得認(rèn)可后六年內(nèi)

（二）延伸服務(wù)對(duì)象：與我公司簽訂合同的所有客戶

（三）延伸服務(wù)費(fèi)用：場(chǎng)外指導(dǎo)不收取費(fèi)用，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)應(yīng)酌情取費(fèi)；

（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：

1、監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審的咨詢指導(dǎo)

實(shí)驗(yàn)室在通過認(rèn)可后，應(yīng)接受認(rèn)可委的監(jiān)督評(píng)審與復(fù)評(píng)審。在監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢，以確保實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行良好并且順利通過每次評(píng)審。具體內(nèi)容為：

（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)可要求相偏離；

（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；

（3）管理評(píng)審指導(dǎo)；

（4）評(píng)審前現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；

（5）針對(duì)客戶提出的具體問題進(jìn)行指導(dǎo)；

（6）對(duì)評(píng)審組開出的不符合項(xiàng)進(jìn)行整改指導(dǎo)。

2、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)有變化時(shí)，幫助客戶進(jìn)行體系文件改版

3、管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施

4、定期進(jìn)行回訪工作，及時(shí)識(shí)別客戶的需求

我公司為每個(gè)客戶建立完整的檔案資料，定期進(jìn)行客戶息追蹤，及時(shí)了解客戶的體系運(yùn)行狀況，分析客戶對(duì)于實(shí)驗(yàn)室管理及技術(shù)方面的需求，并針對(duì)需求情況提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，以協(xié)助客戶進(jìn)一步改進(jìn)管理體系。

5、認(rèn)可息及時(shí)交流溝通

我公司根據(jù)獲得的與認(rèn)可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過電子郵件或等方式及時(shí)通知客戶，確?？蛻艏皶r(shí)獲得 認(rèn)可消息。

延伸服務(wù)是我公司針對(duì)客戶的一項(xiàng)優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶長(zhǎng)期有效的運(yùn)行管理體系，解決客戶在運(yùn)行管理體系過程中所遇到的任何困難。

（一）延伸服務(wù)時(shí)間：實(shí)驗(yàn)室取得認(rèn)可后六年內(nèi)

（二）延伸服務(wù)對(duì)象：與我公司簽訂合同的所有客戶

（三）延伸服務(wù)費(fèi)用：場(chǎng)外指導(dǎo)不收取費(fèi)用，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)應(yīng)酌情取費(fèi)；

（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：

1、監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審的咨詢指導(dǎo)

實(shí)驗(yàn)室在通過認(rèn)可后，應(yīng)接受認(rèn)可委的監(jiān)督評(píng)審與復(fù)評(píng)審。在監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢，以確保實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行良好并且順利通過每次評(píng)審。具體內(nèi)容為：

（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)可要求相偏離；

（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；

（3）管理評(píng)審指導(dǎo)；

（4）評(píng)審前現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；

（5）針對(duì)客戶提出的具體問題進(jìn)行指導(dǎo)；

（6）對(duì)評(píng)審組開出的不符合項(xiàng)進(jìn)行整改指導(dǎo)。

2、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)有變化時(shí)，幫助客戶進(jìn)行體系文件改版

3、管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施

4、定期進(jìn)行回訪工作，及時(shí)識(shí)別客戶的需求

我公司為每個(gè)客戶建立完整的檔案資料，定期進(jìn)行客戶息追蹤，及時(shí)了解客戶的體系運(yùn)行狀況，分析客戶對(duì)于實(shí)驗(yàn)室管理及技術(shù)方面的需求，并針對(duì)需求情況提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，以協(xié)助客戶進(jìn)一步改進(jìn)管理體系。

5、認(rèn)可息及時(shí)交流溝通

我公司根據(jù)獲得的與認(rèn)可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過電子郵件或等方式及時(shí)通知客戶，確保客戶及時(shí)獲得 認(rèn)可消息。

延伸服務(wù)是我公司針對(duì)客戶的一項(xiàng)優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶長(zhǎng)期有效的運(yùn)行管理體系，解決客戶在運(yùn)行管理體系過程中所遇到的任何困難。

（一）延伸服務(wù)時(shí)間：實(shí)驗(yàn)室取得認(rèn)可后六年內(nèi)

（二）延伸服務(wù)對(duì)象：與我公司簽訂合同的所有客戶

（三）延伸服務(wù)費(fèi)用：場(chǎng)外指導(dǎo)不收取費(fèi)用，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)應(yīng)酌情取費(fèi)；

（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：

1、監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審的咨詢指導(dǎo)

實(shí)驗(yàn)室在通過認(rèn)可后，應(yīng)接受認(rèn)可委的監(jiān)督評(píng)審與復(fù)評(píng)審。在監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢，以確保實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行良好并且順利通過每次評(píng)審。具體內(nèi)容為：

（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)可要求相偏離；

（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；

（3）管理評(píng)審指導(dǎo)；

（4）評(píng)審前現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；

（5）針對(duì)客戶提出的具體問題進(jìn)行指導(dǎo)；

（6）對(duì)評(píng)審組開出的不符合項(xiàng)進(jìn)行整改指導(dǎo)。

2、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)有變化時(shí)，幫助客戶進(jìn)行體系文件改版

3、管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施

4、定期進(jìn)行回訪工作，及時(shí)識(shí)別客戶的需求

我公司為每個(gè)客戶建立完整的檔案資料，定期進(jìn)行客戶息追蹤，及時(shí)了解客戶的體系運(yùn)行狀況，分析客戶對(duì)于實(shí)驗(yàn)室管理及技術(shù)方面的需求，并針對(duì)需求情況提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，以協(xié)助客戶進(jìn)一步改進(jìn)管理體系。

5、認(rèn)可息及時(shí)交流溝通

我公司根據(jù)獲得的與認(rèn)可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過電子郵件或等方式及時(shí)通知客戶，確?？蛻艏皶r(shí)獲得 認(rèn)可消息。

CMA/CNAS實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審都需要準(zhǔn)備哪些資料

1. 實(shí)驗(yàn)室設(shè)立資料、法律地位、固定場(chǎng)所證明；

2. 管理體系文件：《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》、《空白表單表格》等；

3. 文件控制清單、受控文件發(fā)放記錄、外來(lái)受控文件查新記錄等；

4. 人員任命文件（ 管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人、內(nèi)審員、監(jiān)督員等等）、人員聘用合同及社保證明（CMA實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證需要社保3個(gè)月）、人員技術(shù)檔案、上崗證、年度培訓(xùn)計(jì)劃及記錄；

5. 質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃及記錄；

6. 合格服務(wù)和供應(yīng)商目錄及檔案、試劑耗材驗(yàn)收記錄；

7. 分包方名錄、分包方資料記錄、分包協(xié)議；（此項(xiàng)有分包時(shí)需提高）

8. 合同評(píng)審材料；

9. 申訴（投訴）材料；

10. 糾正（）措施材料、改進(jìn)措施及成效材料；

11. 內(nèi)審和管理評(píng)審材料；

12. 檢測(cè)方法確認(rèn)報(bào)告或驗(yàn)證報(bào)告記錄、測(cè)量不確定評(píng)定記錄；

13. 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)臺(tái)賬、發(fā)放記錄，期間核查記錄；

14. 儀器設(shè)備檔案、使用授權(quán)記錄、儀器設(shè)備期間核查計(jì)劃和檢定校準(zhǔn)計(jì)劃、期間核查材料；

15. 設(shè)施和環(huán)境監(jiān)控記錄；

16. 有毒有害物質(zhì)領(lǐng)用及廢棄物處置記錄；

17. 樣品流轉(zhuǎn)及處置記錄；

18. 質(zhì)量控制計(jì)劃（能力驗(yàn)證、實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量控制）及材料；

19.檢測(cè)報(bào)告（含原始記錄）。

CMA資質(zhì)認(rèn)定/計(jì)量認(rèn)證 及CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可咨詢！