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GJB9001C認證關于產品和服務交付后的活動的要求
1、廣東湛江本地惠州GJB9001C認證 策劃和實施與產品和服務相關的、廣東湛江本地需實施的、廣東湛江本地必要的交付后活動,并考慮以下因素∶
(1) 深圳GJB9001C認證 已知的法律法規(guī)的要求,包括顧客頒布的規(guī)定性文件要求。
(2)東莞GJB9001C認證 產品或服務出現(xiàn)問題后的影響程度。如果產品出現(xiàn)故障會給顧客帶來較大損失、廣東湛江本地對完成訓練、廣東湛江本地作戰(zhàn)任務帶來嚴重影響,這些情況均應加大技術服務力度。
(3) 佛山GJB9001C認證計劃及其變更。根據產品和服務的性質、廣東湛江本地使用及預期壽命的不同,使用中發(fā)生的非預期故障等,制定交付后服務計劃并適時調整。
(4) 南陽GJB9001C認證 拓展原定的服務范圍。例如當合同規(guī)定或顧客提出要求時。
(5) 蕪湖GJB9001C認證 行動的時效性。例如當顧客反饋涉及事故或故障通報、廣東湛江本地重大事項來電來函等情況,迅速響應并安排改進。
(6) 中山GJB9001C認證 機構設置和資源配置。應對交付后活動實施控制,必要時成立專門的機構和配備專業(yè)人員;明確交付后活動的實施的項目、廣東湛江本地計劃、廣東湛江本地人員、廣東湛江本地程序、廣東湛江本地方式(現(xiàn)場、廣東湛江本地遠程支援視頻)、廣東湛江本地需配備的設備、廣東湛江本地資金和記錄的要求,確保交付后的活動按要求落實。
2、廣東湛江本地 揭陽GJB9001C認證 建立制度,對交付后活動的范圍、廣東湛江本地實施、廣東湛江本地驗證、廣東湛江本地報告做出規(guī)定,以確保交付后活動受控:
(1) 惠州GJB9001C認證 對用戶進行使用維護和操作技能培訓。這些活動可能是在交付之后,也可能是在交付之前。
(2) 南陽GJB9001C認證 提供技術資料。包括合格證明文件、廣東湛江本地操作手冊、廣東湛江本地用戶手冊、廣東湛江本地使用維護和產品技術說明書、廣東湛江本地產品配套表以及有關技術通報等。這些文件應作為受控文件管理,確保顧客持有的用戶資料現(xiàn)行有效、廣東湛江本地持續(xù)更新。
(3) 平頂山GJB9001C認證 提供必要的備件和工具等。
(4) 中山GJB9001C認證 當合同約定或顧客需要時,委派技術服務人員到現(xiàn)場解決產品出現(xiàn)的問題,包括排除故障和跟蹤服務。
(5) 新鄉(xiāng)GJB9001C認證 制定質量信息的收集、廣東湛江本地傳遞、廣東湛江本地分析、廣東湛江本地處理、廣東湛江本地貯存和使用的管理辦法,及時收集和分析產品在使用和服務中的動態(tài)信息,作為識別改進的機會。
(6) 孝感GJB9001C認證 運行故障報告、廣東湛江本地分析和糾正措施系統(tǒng),必要時實施"雙五歸零"管理,保留質量問題的處理記錄。
(7) 黃石GJB9001C認證 及時調查處理交付后出現(xiàn)的質量問題,按規(guī)定向顧客或上級主管報告情況。
ISO9000認證與組織結構,——與組織相關的主要概念 組織與組織結構 1. 組織是指職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施(GB/T19000—ISO9000:2000)組織意味著一個正式的有意形成的職務結構或職位結構。 2. 組織結構是指人員的職責、權限和相互關系的安排(GB/T11000—ISO9000:2000)將組織工作作為一種過程形式時,必須考慮下列的因素: a. 組織結構必須反映目標和計劃,目標和計劃是組織活動的目的 b. 組織結構必須反映出組織管理可使用的權力的范圍 c. 組織結構必須反映它的環(huán)境,并隨著環(huán)境的變化而變化 d. 組織中人員是基本要素,組織結構中業(yè)務活動的劃分和權限的設置必須考慮人員的數(shù)量和習慣,這不是說組織的結構的設計要圍繞著人,但配備什么樣的人是一個重要的考慮因素。
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