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公司現(xiàn)有大量的 ISO13485認證庫存及原材料庫存,對于緊急需要購買 ISO13485認證的客戶我們承諾在48小時內(nèi)內(nèi)出廠。
ISO13485認證質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題免費換新。因為我們對自己的產(chǎn)品質(zhì)量有信心,所以我們可以承諾!
可用性管理與容量管理、持續(xù)性管理關系為緊密,這三個管理流程構(gòu)成了數(shù)據(jù)中心管理的核心區(qū)域。容量管理里面核心的是容量計劃,容量計劃應與業(yè)務管理管理形成順暢的接口,將業(yè)務發(fā)展息能及時的帶回數(shù)據(jù)中心,并由業(yè)務關系經(jīng)理對業(yè)務息進行分析、分解、翻譯成數(shù)據(jù)中心人員可以理解的業(yè)務需求;再由容量管理經(jīng)理根據(jù)業(yè)務需求換算成各個業(yè)務部門下一年度的發(fā)展所需的IT容量規(guī)劃;同時對于人員的規(guī)劃也將納入這個容量計劃,這個的容量計劃轉(zhuǎn)換成預算計劃,采購計劃等,在每個季度分別進行回顧。這樣打通的流程使得數(shù)據(jù)中心能從容應對容量問題,解決了當前的和未來的容量問題為提高可用性打下基礎。對于金融機構(gòu)的數(shù)據(jù)中心,重要的基礎工作是做好變更管理流程。變更管理流程是管控的流程,不抓住變更管理流程就很難說抓住了生產(chǎn)的主動權(quán)。抓變更管理首先就要抓住變更管理管控的過程,使得不合格、不合理、不在恰當時間的、沒有準備充分的、沒有與客戶達成共識的、沒有完成審批手續(xù)的變更申請都不得進行變更。這個抓手要是松一下,可能會帶來很多救火的工作,甚至造成可用性事故。
4.認證審核準備
1) 如有必要,聯(lián)系認證機構(gòu)進行內(nèi)審,為正式的審核預定時間;
2) 與認證機構(gòu)充分交流以建立對審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解;
3) 準備審核所需要的“證據(jù)”:文檔,記錄,等等。
5.認證審核
服務級別管理在各個大機構(gòu)中可能呈現(xiàn)的形式和內(nèi)容有較大差異,但核心一點都是明確了數(shù)據(jù)中心服務的客戶及提供的服務的內(nèi)容和服務級別。所有的服務內(nèi)容和服務級別都有由其他管理流程所提供的數(shù)據(jù)基礎,尤其是可用性管理流程。同時系統(tǒng)還要定期對服務情況進行報告,通過服務報告流程將向客戶承諾的服務進行總結(jié)報告。事件管理、變更管理、可用性管理、服務級別管理這四個管理流程就構(gòu)成了數(shù)據(jù)中心從用戶到客戶的管理核心。這個核心使得數(shù)據(jù)中心的管理有了抓手,可以以此核心為基礎開展工作,打通各個流程之間的聯(lián)系,使得基于ISO20000的服務管理體系更加強壯和富有活力。
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