產(chǎn)品詳細(xì)介紹
產(chǎn)品和服務(wù)交付后的活動:
——與顧客接觸,確認(rèn)他們是否滿意產(chǎn)品或服務(wù);
——現(xiàn)場安裝設(shè)備和處理顧客的舊設(shè)備;
——合同安排,如維修或技術(shù)支持;
——顧客查詢產(chǎn)品或服務(wù)交付相關(guān)的在線息(如航班狀態(tài)、FAQ)
“交付后的活動”的要求可以是組織向顧客承諾提供的售后服務(wù)和維護(hù),也可以是顧客向組織提出的要求,這些要求也是合同的一部分。組織如果承諾滿足這些要求,則需要對服務(wù)那些項(xiàng)目,由誰去服務(wù)、如何服務(wù)、必須設(shè)備哪些設(shè)備等做出安排。
— 法律法規(guī)要求及顧客需求;
— 技術(shù)及法律法規(guī)要求的調(diào)查與研究結(jié)果;
— 水平對比的數(shù)據(jù);
— 市場趨勢、統(tǒng)計(jì)及預(yù)測息;
— 質(zhì)量工具的應(yīng)用結(jié)果;
— 顧客滿意息的監(jiān)測結(jié)果
隨著我國 ISO13485認(rèn)證市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(銅陵市分公司)著力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提出了“雙贏靠誠信”的經(jīng)營理念,“立足創(chuàng)新、專注質(zhì)量、誠信服務(wù)、真誠合作、共同發(fā)展”是我們始終如一的追求,為客戶提供質(zhì)優(yōu)、、可靠的產(chǎn)品是我們永恒的方針,“審時(shí)慎思,明辨力行”打造優(yōu)越的 ISO13485認(rèn)證。我們將不斷超越自我,一如既往的為客戶創(chuàng)造價(jià)值!
組織所處的社會結(jié)構(gòu)、社會風(fēng)俗和習(xí)慣、仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模和地理分布等因素的形成和變動。包括:
a) 人口因素
b) 社會流動性
c) 消費(fèi)心理
d) 生活方式的變化
e) 文化傳統(tǒng)
f) 價(jià)值觀
以上因素對組織制定營銷、促銷、開展業(yè)務(wù)、管理內(nèi)部資源的戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。
4、技術(shù)環(huán)境
包括 科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢 .對戰(zhàn)略的影響:
a)基本的技術(shù)進(jìn)步使組織能對市場及客戶進(jìn)行更有效的分析。
b)新技術(shù)的出現(xiàn)使社會和新興行業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加,使組織擴(kuò)大經(jīng)營范圍或開辟新市場。
c)技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
d)技術(shù)進(jìn)步可;導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰,或縮短生命周期。
e)新技術(shù)的發(fā)展可使組織更多關(guān)注環(huán)境保護(hù)、社會責(zé)任、可持續(xù)增長等
組織所處的社會結(jié)構(gòu)、社會風(fēng)俗和習(xí)慣、仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模和地理分布等因素的形成和變動。包括:
a) 人口因素
b) 社會流動性
c) 消費(fèi)心理
d) 生活方式的變化
e) 文化傳統(tǒng)
f) 價(jià)值觀
以上因素對組織制定營銷、促銷、開展業(yè)務(wù)、管理內(nèi)部資源的戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。
4、技術(shù)環(huán)境
包括 科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢 .對戰(zhàn)略的影響:
a)基本的技術(shù)進(jìn)步使組織能對市場及客戶進(jìn)行更有效的分析。
b)新技術(shù)的出現(xiàn)使社會和新興行業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加,使組織擴(kuò)大經(jīng)營范圍或開辟新市場。
c)技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
d)技術(shù)進(jìn)步可;導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰,或縮短生命周期。
e)新技術(shù)的發(fā)展可使組織更多關(guān)注環(huán)境保護(hù)、社會責(zé)任、可持續(xù)增長等