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ISO20000標(biāo)準(zhǔn)包括了5大過(guò)程及13個(gè)管理面， 如下：
服務(wù)交付過(guò)程
- 服務(wù)等級(jí)管理
- 服務(wù)報(bào)告
- 能力管理
- 服務(wù)持續(xù)性與可用性管理
- 息管理
- IT 服務(wù)預(yù)算編制與會(huì)計(jì)核算
控制過(guò)程
- 配置管理
- 變更管理
發(fā)布過(guò)程
- 發(fā)布管理
解決過(guò)程
- 事故管理
- 問(wèn)題管理
業(yè)務(wù)過(guò)程
- 業(yè)務(wù)關(guān)系管理
- 供應(yīng)商管理
ISO13485認(rèn)證價(jià)格一直是客戶關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵是 ISO13485認(rèn)證配置決定 ISO13485認(rèn)證價(jià)格，不同配置 ISO13485認(rèn)證價(jià)格相差很大。影響 ISO13485認(rèn)證價(jià)格的因素有很多，像用的材質(zhì)，配置要求等，才能給你一個(gè)合理的報(bào)價(jià)。建議撥打我們的客服熱線，根據(jù)不同的需求給你一個(gè)準(zhǔn)確的 ISO13485認(rèn)證報(bào)價(jià)！
iso20000認(rèn)證FSC認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)豐富
ISO20000核心應(yīng)用，也是數(shù)據(jù)中心工作的重點(diǎn)。而事件管理、變更管理、可用性管理、服務(wù)級(jí)別管理這四個(gè)管理流程則構(gòu)成了數(shù)據(jù)中心從用戶到客戶的管理核心，這個(gè)核心使得數(shù)據(jù)中心的管理有了抓手。在這個(gè)抓手的配合下，可用性管理服務(wù)發(fā)揮了主導(dǎo)作用。 IT行業(yè)處于一個(gè)加速變化、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的業(yè)務(wù)環(huán)境中，各大機(jī)構(gòu)都希望通過(guò)業(yè)務(wù)大集中和數(shù)據(jù)大集中，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，為客戶提供更多更好的業(yè)務(wù)和服務(wù)。業(yè)務(wù)大集中、數(shù)據(jù)大集中的實(shí)施，使得數(shù)據(jù)中心在各大機(jī)構(gòu)中占有極其重要的地位。大集中后的數(shù)據(jù)中心面臨著規(guī)模與管理水平、管理手段不對(duì)等的問(wèn)題，怎樣更好更有效率地管理好數(shù)據(jù)中心，以及如何降低管理風(fēng)險(xiǎn)，管理盲區(qū)，成為各個(gè)數(shù)據(jù)大集中后的金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)中心管理者所面臨的重要課題。
取得ISO 20000認(rèn)證主要有以下幾個(gè)步驟：
1．準(zhǔn)備
1) 明確認(rèn)證的意義；
2) 確定IT服務(wù)管理認(rèn)證范圍；
3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序；
4) 明確認(rèn)證活動(dòng)的參與方面，確定各方所期望的收益；
5) 地理解認(rèn)證的內(nèi)容，明確認(rèn)證活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響；
6) 獲取息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn)，向咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)
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