以下是:湖北省鄂州市ISO14001認(rèn)證-FSC認(rèn)證一站式服務(wù)的產(chǎn)品參數(shù)
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環(huán)境管理體系文件編制(4.4.4)
組織應(yīng)以書面或電子形式建立并保持下列息；
(a) 對管理體系核心要素及其相互作用的描述；
(b) 查詢相關(guān)文件的途徑。
理解要點(diǎn)：
條款要求以文件的形式描述組織的環(huán)境管理體系，并提供相關(guān)文件的查詢途徑，一般應(yīng)形成一套環(huán)境管理文件系統(tǒng)，支持現(xiàn)有的環(huán)境管理體系，為組織的內(nèi)部管理和外部審核提供依據(jù)。
環(huán)境管理體系文件的內(nèi)容應(yīng)足夠詳盡，能充分描述環(huán)境管理體系的核心要素，以及它們之間相互作用的情況，這里所指的管理體系核心要素可理解為管理的基本要素，即ISO14001的17個(gè)要素。
組織在編寫環(huán)境管理體系文件時(shí)，可參考組織原有的管理體系文件，如ISO9000體系文件，可包括手冊、程序及作業(yè)指導(dǎo)書、表格記錄、及其他文件多個(gè)層次和類型。環(huán)境管理體系并不嚴(yán)格地要求組織擁有環(huán)境管理手冊，也不支持采用復(fù)雜的文件系統(tǒng)。
所有上述文件都是環(huán)境管理體系文件的組成部分，為了便于管理使用和外部審核，各層次文件間應(yīng)指出查詢途徑。另外，環(huán)境管理體系文件應(yīng)與其他體系文件相協(xié)調(diào)，可以將環(huán)境文件納入其它體系文件中或引用其它文件。同時(shí)也需要提供查詢辦法。
環(huán)境管理體系文件可以以傳統(tǒng)的書面形式也可以以先進(jìn)的電子媒體形式建立和保持，也可兩種形式并存。
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這里講述的息指與環(huán)境因素及環(huán)境管理體系有關(guān)的息，如與環(huán)境因素有關(guān)的法律改變了、生產(chǎn)工藝調(diào)整后廢水成分的變化，有關(guān)化學(xué)物質(zhì)的毒性、數(shù)據(jù)；環(huán)境管理代表的任免、環(huán)境管理方案實(shí)施中的困難等等都可成為環(huán)境息交流的內(nèi)容。
內(nèi)部息交流應(yīng)確保各部門、各層次間的及時(shí)有效的溝通，可體現(xiàn)在各層次、各部門之間的協(xié)作上，如技術(shù)部門與生產(chǎn)部門的合作，保證環(huán)境因素不僅得到良好控制，而且技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也得以不斷的改進(jìn)，又如環(huán)境管理者代表并不對各部門直接負(fù)責(zé)，但要對組織的環(huán)境事務(wù)進(jìn)行的管理，這就要求各部門向環(huán)境管理代表上報(bào)有關(guān)事宜，環(huán)境管理者代表是通過組織的相互聯(lián)系開展其業(yè)務(wù)活動(dòng)。內(nèi)部息的迅速是體系運(yùn)行的另一項(xiàng)重要內(nèi)容，任何息的停滯和不暢都可能使體系運(yùn)行失效。
外部交流是標(biāo)準(zhǔn)特別強(qiáng)調(diào)的，即組織要重視相關(guān)方的要求，隨著環(huán)境意識的提高，環(huán)境問題引起人們越來越多的關(guān)注，有關(guān)環(huán)境事件的投訴增多，組織的環(huán)境形象已成為市場競爭的必要條件。一個(gè)組織如何對待這些問題，反應(yīng)出組織對環(huán)境的總體態(tài)度。外部息的交流包括以對所有環(huán)境事件、環(huán)境意見的處理及反饋。這些過程應(yīng)有記錄。
該條款首先要求組織應(yīng)確定的培訓(xùn)的需求，確保相關(guān)的人員都經(jīng)過培訓(xùn)。應(yīng)制定相應(yīng)的程序，規(guī)定培訓(xùn)工作如何展開。培訓(xùn)應(yīng)滿足組織人員的有關(guān)意識與能力的要求，不定期到預(yù)定的培訓(xùn)效果。
標(biāo)準(zhǔn)首先強(qiáng)調(diào)了組織應(yīng)確定培訓(xùn)需求，不同層次的人員，其需求是不同的，要求與重大環(huán)境影響有關(guān)的所有人員都應(yīng)經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)。這就是要求組織識別環(huán)境因素時(shí)，將重要環(huán)境因素與組織的活動(dòng)、相關(guān)的工作崗位聯(lián)系起來。例如，某公司將危險(xiǎn)化學(xué)品意外泄漏作為重要環(huán)境因素，那么與危險(xiǎn)化學(xué)品有關(guān)的崗位就包括：采購、倉庫管理、運(yùn)輸部門、使用、廢棄化學(xué)品管理等。這些人員都應(yīng)得到培訓(xùn)。
具有較高的環(huán)境意識是這一條款的要求之一。不少環(huán)境問題的產(chǎn)生是環(huán)境意識不高、缺乏嚴(yán)格的規(guī)定或不按照程序的規(guī)定操作引起的，因此，通過有效的培訓(xùn)過程，使有關(guān)人員認(rèn)識到：a嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境方針和有關(guān)程序的重要性；b不符合程序規(guī)定的潛在后果；c能否在本崗位改進(jìn)提高；d如何處理緊急情況。
對與重要環(huán)境因素相關(guān)的崗位，僅有相應(yīng)的意識的要求是不夠的，必須具備相應(yīng)的能力。應(yīng)針對不同的管理、技術(shù)、操作人員的培訓(xùn)需求，確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。如對環(huán)境管理體系內(nèi)審人員應(yīng)進(jìn)行有關(guān)環(huán)境管理審核的培訓(xùn)，確保審核過程的客觀、有效。對于在污水處理廠水質(zhì)監(jiān)測的人員就應(yīng)了解監(jiān)測的方法與實(shí)驗(yàn)操作規(guī)定，并比較數(shù)據(jù)，確保能及時(shí)發(fā)現(xiàn)水處理過程中的不合格現(xiàn)象。
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