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發(fā)電機(jī)租賃的服務(wù)很重要： 一、保證信息流通渠道暢通。 從客戶回饋的問題到客服人員接受處理，再到相關(guān)工作人員解決問題， 客服人員再將問題處理結(jié)果反饋給客戶。在整個(gè)售后服務(wù)體系中信息傳遞的主線必須保證它的通暢。 二、增加客戶問題的受理途徑。 信息技術(shù)的快速發(fā)展，客戶服務(wù)熱線已經(jīng)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的需求。無論是官方網(wǎng)站，公眾號(hào)，郵件等等，都可以是企業(yè)受理客戶的途徑，這樣不僅方便可客戶，了客戶體驗(yàn)，還能擴(kuò)大企業(yè)的宣傳途徑。 三、確?？蛻舻拿恳粋€(gè)問題都有人負(fù)責(zé)。 首先，做好客服人員的培訓(xùn)工作，做到客戶可以隨時(shí)反饋問題;其次，明確各部門對(duì)接人，確保責(zé)任落實(shí)到人，直到處理完成; ，每件客戶問題的反饋都必須形成獨(dú)立的檔案，便于日后的客戶回訪工作。
在發(fā)電機(jī)使用過程中保證每日保養(yǎng)，每日檢查柴油發(fā)電機(jī)組的工作情況并記錄下來。以此檢查柴油發(fā)電機(jī)組的機(jī)油平面，冷卻液平面。每日檢查柴油發(fā)電機(jī)組有無損壞、摻漏，摻漏，皮帶磨損和有否松裂。 2、定周：首先要重復(fù)定日的一級(jí)柴油發(fā)電機(jī)組檢查。檢查空氣濾清器，清潔或更換空氣濾清器芯子。然后再清空燃油箱及清洗燃油濾清器中的水或沉淀物。檢查水過濾器以及起動(dòng)蓄電池，并檢查冷卻器前后端的散熱片并用清水冼。 保證在一級(jí)保養(yǎng)的基礎(chǔ)上，定期更換柴油發(fā)電機(jī)組的機(jī)油（250小時(shí)或一個(gè)月一次）、機(jī)油濾芯（250小時(shí)或一個(gè)月一次）、更換及檢查冷卻液（水濾芯更換周期為250-300小時(shí)，在冷卻系統(tǒng)中加注補(bǔ)充冷卻液dca）、以及更換空氣濾清器（空氣濾清器更換周期為500-600小時(shí)）。
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發(fā)電機(jī)在進(jìn)行租賃和出租的過程中，發(fā)電機(jī)的安裝就成為重要的問題，對(duì)于租賃發(fā)電機(jī)安裝檢測(cè)及停機(jī)注意事項(xiàng)你了解嗎?發(fā)電機(jī)進(jìn)行安裝時(shí)，要保證冷卻空氣入口處暢通無阻，并要避免排出的熱空氣再進(jìn)入發(fā)電機(jī)。如果通風(fēng)蓋上有百葉窗，則窗口應(yīng)朝下，以滿足保護(hù)等級(jí)的要求。單軸承發(fā)電機(jī)的機(jī)械耦合要特別注意定子轉(zhuǎn)子之間的氣隙要均勻。 如果在供電系統(tǒng)中的各臺(tái)發(fā)電機(jī)的中性點(diǎn)互相連接，或發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)和變壓器及其負(fù)荷中性點(diǎn)連接時(shí)，機(jī)組運(yùn)行時(shí)在中性線會(huì)出線3倍頻率的中線電流。因此，對(duì)運(yùn)行中可能出現(xiàn)的各種負(fù)載情況下，發(fā)電機(jī)的中線電流進(jìn)行測(cè)定。為使發(fā)電機(jī)運(yùn)行不致過熱，發(fā)電機(jī)租賃，其中線電流不得*過發(fā)電機(jī)額定電流底的50%。中線電力過大，發(fā)電機(jī)租賃價(jià)錢，在中線上應(yīng)加裝中線電抗器加以限制。
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