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五星級售后服務(wù)認證意義1、權(quán)威認證,通過五星級售后服務(wù)認證的企業(yè),證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。2、大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。3、消費者認可,通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務(wù)認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。4、企業(yè)服務(wù)達標,通過認證的企業(yè)服務(wù)能力達到 標準,能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。5、持續(xù)改進服務(wù),完善服務(wù)體系,建立良好售后服務(wù)口碑,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。 公司成立于2001年6月28日,是經(jīng)中國 認證認可監(jiān)督管理委員會批準備案的一家專業(yè)咨詢機構(gòu);公司主要提供ISO9001質(zhì)量管理,ISO9001認證咨詢,ISO9001體系認證,ISO9001認證查詢,ISO9001質(zhì)量認證,ISO9001認證機構(gòu),ISO14001認證,ISO14001標準,TS16949認證,TS16949質(zhì)量管理體系,TS16949標準,OHSAS18001認證,TS16949認證,QS認證,CCC認證,產(chǎn)品認證,內(nèi)審員培訓(xùn),外審員培訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)業(yè)務(wù),歡迎來電咨詢!公司始終遵循“內(nèi)方外圓”的管理理念,對內(nèi)規(guī)范咨詢服務(wù)流程,強化服務(wù)意識,著力打造素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)硬業(yè)務(wù)精的專業(yè)咨詢服務(wù)隊伍;對外始終遵循“嚴謹、誠信、經(jīng)濟、專業(yè)、、增值”的服務(wù)理念,為客戶提供“及時、周到、滿意”的咨詢服務(wù)。



ISO認證標準的起源和發(fā)展 信息管理實用規(guī)則ISO/IEC27001的前身為英國的BS7799標準,該標準由英國標準協(xié)會(BSI)于1995年2月提出,并于1995年5月修訂而成的。1999年BSI重新修改了該標準。BS7799分為兩個部分: BS7799-1,信息管理實施規(guī)則 BS7799-2,信息管理體系規(guī)范。 部分對信息管理給出建議,供負責(zé)在其組織啟動、實施或維護的人員使用;第二部分說明了建立、實施和文件化信息管理體系(ISMS)的要求,規(guī)定了根據(jù)獨立組織的需要應(yīng)實施控制的要求。 2000年,國際標準化組織(ISO)在BS7799-1的基礎(chǔ)上制定通過了ISO17799標準。BS7799-2在2002年也由BSI進行了重新的修訂。ISO組織在2005年對ISO17799再次修訂,BS7799-2也于2005年被采用為ISO27001:2005。 標準的主要內(nèi)容 ISO/IEC17799-2000(BS7799-1)對信息管理給出建議,供負責(zé)在其組織啟動、實施或維護的人員使用。該標準為開發(fā)組織的標準和有效的管理做法提供公共基礎(chǔ),并為組織之間的交往提供信任。 標準指出“象其他重要業(yè)務(wù)資產(chǎn)一樣,信息也是一種資產(chǎn)”。它對一個組織具有價值,因此需要加以合適地保護。信息防止信息受到的各種威脅,以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性,使業(yè)務(wù)受到損害的風(fēng)險減至小,使投資回報和業(yè)務(wù)機會。 信息是通過實現(xiàn)一組合適控制獲得的??刂瓶梢允遣呗浴T例、規(guī)程、組織結(jié)構(gòu)和軟件功能。需要建立這些控制,以確保滿足該組織的特定目標。 ISO/IEC17799-2000包含了127個控制措施來幫助組織識別在運做過程中對信息有影響的元素,組織可以根據(jù)適用的法律法規(guī)和章程加以選擇和使用,或者增加其他附加控制。國際標準化組織(ISO)在2005年對ISO17799進行了修訂,修訂后的標準作為ISO27000標準族的部分——ISO/IEC27001,新標準去掉9點控制措施,新增17點控制措施,并重組部分控制措施而新增一章,重組部分控制措施,關(guān)聯(lián)性邏輯性更好,更適合應(yīng)用;并修改了部分控制措施措辭。修改后的標準包括11個章節(jié): 1)策略 2)信息的組織 3)資產(chǎn)管理 4)人力資源 5)物理和環(huán)境 6)通信和操作管理 7)訪問控制 8)系統(tǒng)系統(tǒng)采集、開發(fā)和維護 9)信息事故管理 10)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理 11)符合性




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ISO27001信息質(zhì)量管理體系認證 逸創(chuàng)云客服喜獲國際上權(quán)威、嚴格的信息管理體系認證標準——ISO/IEC27001:2013認證,成為國內(nèi)通過ISO27001認證的SaaS云客服廠商。獲得ISO27001認證,是逸創(chuàng)云客服信息體系建設(shè)的又一里程碑,意味著逸創(chuàng)云客服的信息管理達到了國際認證的標準,獲得了國際權(quán)威機構(gòu)的認可,有強大的能力保障客戶及自身平臺的信息。 ISO27001是目前獲得國際廣泛認可的信息管理體系標準。通過ISO27001認證,是逸創(chuàng)云客服長期以來高度重視信息體系建設(shè)、重視保障客戶及自身信息資產(chǎn)保密性、完整性和可用性的必然成果。通過此次對信息工作的系統(tǒng)梳理,逸創(chuàng)云客服運行水平及系統(tǒng)風(fēng)險處置能力再創(chuàng)新高度。 國內(nèi)到目前為止只有不超過600家企業(yè)獲得該認證,其中包括:,支付寶,阿里釘釘,騰訊云,阿里云。


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